Politique de remboursement

Fenêtre de retour

Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre article pour demander un retour.

Conditions d’éligibilité au retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

Non utilisé et non porté, dans le même état que lors de sa réception
Dans l’emballage d’origine, avec toutes les étiquettes de la marque toujours attachées
Accompagné du reçu ou d’une preuve d’achat

Comment initier un retour

Pour commencer le processus de retour, veuillez envoyer un email à : info@gregboutiques.com
Veuillez envoyer l’article retourné à l’adresse suivante : 5 Rue d'Orchies, 59230 Saint-Amand-les-Eaux, France
Adresse postale de retour : 5 Rue d'Orchies, 59230 Saint-Amand-les-Eaux, France
Notre politique de retour est de 30 jours ; vous pouvez donc demander un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre produit.

Frais d’expédition pour le retour

Les frais d’expédition du retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux, endommagé ou incorrect.
Aucun frais de restockage n’est appliqué.

Dommages et problèmes

À la réception de votre commande, veuillez vérifier votre colis immédiatement.
En cas de casse, dommage ou réception d’un mauvais article, contactez-nous immédiatement.
Nous examinerons la situation et corrigerons le problème.

Exceptions / Articles non retournables

Les retours ne sont pas acceptés pour :

Articles en promotion (soldes)
Cartes cadeaux

Échanges

Le moyen le plus rapide est de retourner l’article que vous avez reçu, puis acheter le nouvel article souhaité une fois le retour accepté.

Colis perdus

En cas de perte du colis pendant le transport, nous serons heureux de remplacer la commande, à condition que l’adresse saisie lors du paiement soit correcte.
Si vous préférez un remboursement, nous attendrons 30 jours.
Si le colis n’est pas reçu après ce délai, un remboursement sera effectué.
La commande sera vérifiée par notre service client toutes les deux semaines, avec des mises à jour régulières.

Remboursements

Nous vous notifierons une fois que nous aurons reçu et vérifié l’article retourné.
Si le remboursement est approuvé :
Il sera effectué sur le mode de paiement initial
Dans un délai de 10 jours ouvrables
Veuillez noter que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre plus de temps pour traiter le remboursement.
Si plus de 10 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation du remboursement, contactez-nous à : info@gregboutiques.com

Méthode et frais

Méthode de retour : Par courrier
Frais de restockage : Aucun
Délai de remboursement : 10 jours ouvrables
Frais d’expédition du retour : À la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou incorrect

Annulations

Les commandes peuvent être annulées gratuitement dans un délai de 24 heures.
Si la commande a déjà été expédiée, veuillez suivre la procédure de retour.

Informations de contact

Nom du magasin : Greg Boutiques
Adresse du magasin : 5 Rue d'Orchies, 59230 Saint-Amand-les-Eaux, France.
Téléphone : +33327248613
Courriel : info@gregboutiques.com
Horaires d’ouverture : du lundi au samedi, de 9 h à 20 h (GMT+01:00) CET
Délai de réponse : Nous vous répondrons dans les 24 heures.

Dénomination sociale : SAS GREG BOUTIQUE
Siège social : 13 Grand'Place, 59230 Saint-Amand-les-Eaux, France.
Industrie : Vente au détail spécialisée de vêtements (Prêt-à-porter)
Numéro d'immatriculation (SIREN) : 818 868 945
N° TVA Intracommunautaire: FR76 818 868 945
Année de création : 2016
Forme juridique : SAS (Société par actions simplifiée)